围绕身份验证和风险监控，运营商所承担的负担只会越来越重。GlobalCheck首席执行官Alastair Graham认为，将这一挑战视为获得竞争优势的机会是最佳回应方式。

博彩业对快速变化的监管并不陌生，但去年英国引入的支付能力审查确实标志着一个重要的转折点。

大部分关注点都集中在这些审查对投注额的影响上，但此举突显了我们行业内更广泛的转变，不仅仅是在英国的支付能力问题上，还在于监管机构现在要求运营商以比以前认为可接受的标准高得多的标准来验证和识别其用户。

世界各地的监管机构现在都坚持越来越严格的玩家验证协议。除了支付能力之外，这些审查还涵盖年龄、地址、反洗钱（AML）、尽职调查、负责任的赌博、制裁、政治公众人物（PEP）等。

这一趋势反映了社会和政治对赌博相关风险更深层次的认识，并表明“轻触式”监管的时代已经一去不复返了。

虽然英国、荷兰和瑞典等国家正在引领潮流，但其他国家也开始效仿，发展方向非常明显。

简而言之，接受玩家的存款已不再像过去那样简单、无压力。

强大的审查，增强的用户体验

我们不能否认这对我们的行业提出了重大挑战。我们知道，每当要求玩家提供文件或其他信息时，他们都有可能选择结束会话，而不是费力地去配合。

玩家登录是为了放松和享受；用身份验证或其他请求将他们从这种心态中抽离出来会损害体验。因此，我们需要仔细考虑如何提出这些请求？

技术正在使这变得更容易。现在可以通过利用多个数据源来比以往更快地准确识别客户。生物识别技术已经迅速发展。要求客户快速自拍现在可以提供高标准的身份验证，因为面部识别技术在过去几年中取得了如此大的进步。

关于支付能力的问题，现在可以进行多机构审查，可以在没有通常的中断的情况下返回高匹配率。

“尽可能无痛”

虽然技术在改进验证流程方面取得了巨大进步，但也带来了一些新的挑战。

深度伪造欺诈是一个日益令人担忧的问题。不良行为者使用先进的AI技术创建令人信服的伪造品的能力使欺诈检测变得比以往任何时候都更加复杂。

这突显了整合最先进的欺诈预防工具的重要性，例如AI驱动的分析和生物识别验证，以确保系统对这些不断变化的威胁保持安全。

但是，强大的验证不应被视为一个独立的流程。

相反，它应该被视为整个用户旅程中不可或缺的一部分。只有当这些审查被深思熟虑地嵌入到体验中时，它们才能满足监管要求，同时让玩家感到满意。

请记住，玩家自己告诉我们他们对额外的审查不太感兴趣；去年英国博彩委员会（UKGC）对12,000名赌徒进行的一项调查发现，42%的人会拒绝运营商提出的额外支付能力信息请求。

我们需要尽可能地让这变得无痛……通过采取更全面的方法，将审查无缝地集成到体验中，运营商可以将可能被视为合规负担的事情转变为机会。

简化和安全的验证流程让玩家放心，他们正在与值得信赖的品牌互动。而且，它们也降低了可能导致客户流失的摩擦点的可能性。

我们现在所目睹的趋势只会变得越来越重要。随着监管机构继续提高标准，那些拥抱这些变化而不是勉强遵守的运营商将有机会获得竞争优势。

那些能够掌握合规性、安全性和用户体验之间微妙平衡的人，将发现自己不仅在新的监管环境中生存下来，而且蓬勃发展。